الإصدار: 2.1 تاريخ السريان: 21 سبتمبر 2026
وصلتك رسالة من «شهود» تطلب مشاركتك برأيك عن شخص تعرفه. هذا الإشعار يشرح لك — باختصار وبوضوح — ما لدينا عنك، وماذا نطلب منك، وماذا يحدث لإجاباتك، وكيف تعتذر، وكيف تطلب حذف رقمك.
1. كيف وصلنا رقمك؟
شخص يعرفك أدخل رقم جوالك بنفسه في تطبيق «شهود» ليدعوك للمشاركة. نحن لم نشترِ رقمك، ولم نأخذه من قائمة، ولم نقرأ جهات اتصال أحد، ولم نحصل عليه من أي طرف ثالث.
كل ما لدينا عنك هو:
- رقم جوالك كما أدخله صاحب الملف.
- صفة علاقتك به بشكل عام (عائلة / صديق / زميل …) كما صنّفها هو.
ليس لدينا اسمك، ولا بريدك، ولا هويتك، ولا أي بيانات أخرى عنك — ولن نطلبها.
2. ماذا نطلب منك؟
نطلب منك الإجابة عن أسئلة قصيرة عن ذلك الشخص — لا عنك — بصيغة الغائب، داخل محادثة واتساب. مثال على نوع السؤال: إلى أي مدى تراه يفعل كذا؟
- المشاركة اختيارية بالكامل.
- لا نسألك عن نفسك، ولا عن رأيك في أحد غيره.
- مهلة الرد ست (6) ساعات من وصول الدعوة. إن انقضت دون رد، فلا يحدث شيء تجاهك؛ وقد يختار صاحب الملف شخصًا آخر، أو يعيد إرسال الدعوة مرة واحدة كل ستين دقيقة على الأكثر.
3. ماذا يحدث لإجاباتك؟
- صاحب الملف لا يرى إجابتك. لا يرى ماذا اخترت في أي سؤال، ولا يرى نتيجتك الفردية، ولا يُعرض له اسمك أو رقمك بجانب أي إجابة.
- تُدمج إجابتك مع إجابات أربعة آخرين على الأقل. لا تظهر أي نتيجة قبل اكتمال خمسة مشاركين.
- ما يراه هو صورة مجمّعة وملخّص للفروق: ما يراه الناس فيه أكثر مما يرى في نفسه، وما يرونه أقل، وما اتفق الطرفان عليه.
- لا نستخدم إجاباتك في الإعلانات، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نربطها بك علنًا.
- إجاباتك ليست تقييمًا رسميًا ولا تقريرًا عن أحد، وليست تشخيصًا نفسيًا أو طبيًا. هي انطباع شخصي يُقرأ ضمن مجموع.
4. كيف تعتذر أو توقف الرسائل؟
الاعتذار سهل، ولا يحتاج تبريرًا، ولا يترتب عليه شيء:
- لا ترد إطلاقًا — وستنتهي المهلة من نفسها؛ وقد يختار صاحب الملف شخصًا آخر أو يعيد الدعوة بعد انقضاء حد الإرسال.
- أو ارسل «ليس الآن» — فنوقف التذكيرات مؤقتًا ولا تصلك أي رسالة أخرى، وتبقى المشاركة متاحة لك بإرسال «ابدأ» ما دامت المهلة قائمة؛ إن أعاد صاحب الملف الإرسال خلال ذلك فلا يصلك شيء.
- أو ارسل كلمة «إيقاف» — فنوقف التواصل فورًا، ونحفظ بصمة مفاتيحية غير قابلة للعكس من رقمك لمنع دعوته مجددًا، من دون الاحتفاظ بالرقم الخام لهذا الغرض.
في كلتا الحالتين لن نرسل لك رسائل تسويقية، ولن نضيفك إلى أي قائمة.
5. كيف تطلب حذف رقمك وإجاباتك؟
لك — بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) — أن تطلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها / إتلافها، أو سحب موافقتك.
للطلب، اختر ما يناسبك:
- أرسل كلمة «حذف» في المحادثة نفسها على واتساب، أو
- راسلنا عبر واتساب: الدعم من داخل التطبيق أو بإرسال «دعم» في محادثتك القائمة مع شهود
نحذف رقمك وصفة العلاقة وإجاباتك وارتباطك بالدعوة من الأنظمة النشطة. وإذا كانت إجابتك قد دخلت في صورة مجمّعة، يُعاد حسابها بدون إجابتك؛ وتُحجب إذا أصبح عدد الشهود أقل من خمسة. تبقى فقط بصمة مفاتيحية غير قابلة للعكس لمنع إعادة دعوة الرقم، ولا تحتوي هذه البصمة على الرقم الخام أو إجاباتك.
لتقديم شكوى: يمكنك التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها المعتمدة.
6. كيف تصلك الرسالة؟ (إفصاح صريح)
تصلك رسائلنا من رقم أعمال يملكه «شهود» مرتبط ببرنامج وسيط يستخدم بروتوكول WhatsApp Web (مكتبة whatsmeow مفتوحة المصدر).
هذه القناة ليست واجهة WhatsApp Business API الرسمية من Meta، وليست معتمدة ولا مدعومة من واتساب أو Meta. رسائل واتساب تمرّ عبر خوادم Meta وتخضع لشروط واتساب وسياسة خصوصيته.
أين تُحفظ بياناتك؟ على سحابة SCCC (شركة الاتصالات السعودية للحوسبة السحابية بالشراكة مع Alibaba Cloud) — منطقة الرياض، داخل المملكة العربية السعودية، والاتصال بالخادم عبر HTTPS.
- الردود على هذا الرقم آلية بقواعد ثابتة (أسئلة وأوامر محددة)، وليست ذكاءً اصطناعيًا توليديًا، ولا يُرسل نص رسائلك إلى أي مزود خارجي.
- لا نحفظ نص رسائلك الواردة في قاعدة بيانات التطبيق ولا في سجلات الخادم (تُسجَّل بصمات ومعرّفات تقنية وحالات فقط)؛ يُحفظ نص ردودنا الصادرة إليك سبعة أيام لمنع تكرار الإرسال عند إعادة التسليم. تحتفظ طبقة الاتصال بواتساب ببيانات الجلسة التقنية وإيصالات الرسائل الصادرة. لا نطرح حاليًا أي سؤال بنص حر؛ وإن أُضيف سؤال اختياري كهذا مستقبلًا فلن يُطرح إلا بعد إعلانه في هذا الإشعار مع بيان كيفية حفظ نصه وحذفه، ولن يُعرض نصه لصاحب الملف بصورة منفردة.
7. الدعوة لتجربة التطبيق — اختيارية
بعد إكمالك الإجابات، قد تصلك رسالة شكر واحدة تتضمن دعوة اختيارية لتجربة «شهود» بنفسك مع رابط التحميل.
تجاهلها لا يترتب عليه شيء. لا تُرسل لك متابعات، ولا تُدرج في أي حملة، وتبقى مشاركتك كاملة الأثر سواء جرّبت التطبيق أم لا.
8. المسؤول عن بياناتك
- المنصة: منصة شهود
- قناة الخصوصية: الدعم من داخل التطبيق أو بإرسال «دعم» في محادثتك القائمة مع شهود
- التطبيق: «شهود»
نسخة مختصرة لرسالة واتساب
وصلك هذا لأن شخصًا يعرفك أدخل رقمك في تطبيق «شهود». ما لدينا: رقمك فقط. إجاباتك تُدمج مع خمسة، وهو لا يرى إجابتك أبدًا. للاعتذار: لا ترد، أو أرسل «إيقاف». لحذف رقمك أرسل «حذف». بياناتك محفوظة داخل السعودية.