أيقونة تطبيق شهود شهود

وثيقة نظامية

شروط استخدام «شهود»

الإصدار: 2.0 تاريخ السريان: 20 سبتمبر 2026 المنصة: منصة شهود

تنظّم هذه الشروط استخدامك لتطبيق «شهود» (Shohood) وما يرتبط به من خدمات. بإنشاء حساب أو باستخدام الخدمة، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، وعلى سياسة الخصوصية وشروط المشتريات والأرصدة وإخلاء المسؤولية المنشورة معها.

1. التعريفات

في هذه الوثيقة، تعني الكلمات والعبارات الآتية المعاني الموضحة أمامها:

  1. «شهود» أو «التطبيق» أو «الخدمة»: تطبيق iOS باسم «شهود»، ومعرّف الحزمة sa.shohood.app، وما يتصل به من خوادم وقنوات رسائل تشغّلها المنصة.
  2. «نحن» / «المنصة»: مالك التطبيق ومشغّله المبيّن أعلاه، وهو المتحكم في البيانات الشخصية بمفهوم نظام حماية البيانات الشخصية.
  3. «صاحب الملف» أو «المستخدم»: الشخص الطبيعي الذي ينشئ حسابًا في التطبيق ويجري اختبار السمات ويدعو المشاركين.
  4. «الشاهد» أو «المشارك»: شخص يعرف صاحب الملف، يدعوه صاحب الملف للإجابة عن أسئلة قصيرة عنه بصيغة الغائب عبر قناة الرسائل.
  5. «الدعوة»: رسالة تُرسل إلى رقم جوال يدخله صاحب الملف من داخل التطبيق، تطلب من المدعو المشاركة.
  6. «رصيد الدعوة»: وحدة واحدة تُستهلك عند إرسال دعوة واحدة إلى رقم واحد.
  7. «قناة واتساب»: رقم أعمال يملكه «شهود» تُرسل عبره رموز التحقق والدعوات، ويمكن عبره إكمال اختبار السمات واستقبال إجابات الشهود ورسالة جاهزية واحدة. وهو مرتبط ببرنامج وسيط يستخدم بروتوكول WhatsApp Web (مكتبة whatsmeow مفتوحة المصدر). هذه القناة ليست واجهة WhatsApp Business API الرسمية من Meta، وليست معتمدة أو مدعومة من واتساب أو Meta.
  8. «اختبار السمات»: الاختبار المجاني داخل التطبيق أو عبر قناة واتساب، ويتكوّن من 40 عبارة تقيس عشرة جوانب مبنية على نموذج السمات الخمس الكبرى (Big Five)، ويستخدم المساران الأسئلة والاحتساب نفسيهما من الخادم.
  9. «اختبار الشخصية»: منتج مدفوع اختياري داخل التطبيق، ويتكوّن من 32 عبارة على أربعة محاور (الطاقة، المعلومات، القرارات، أسلوب الحياة)، ويُخرج نمطًا من ستة عشر نمطًا.
  10. «اكتمال الصورة»: مؤشر مئوي يبيّن مقدار ما اكتمل من مصادر الصورة (إجاباتك وإجابات الشهود)، ولا يعني دقة النتيجة ولا صحتها.
  11. «الجوهريات»: ملخّص الفروق بين رؤيتك لنفسك ورؤية الشهود لك، ويظهر بعد اكتمال خمسة شهود.

2. وصف الخدمة

  1. «شهود» أداة للتأمل الذاتي وفهم الفروق بين ما يراه الإنسان في نفسه وما يراه من حوله. فكرته: أنت ترى نيّتك، وهم يرون سلوكك.
  2. ينشئ صاحب الملف حسابه ويعرض ملفه ونتائجه ويدير الدعوات والشراء واختبار الشخصية داخل التطبيق، ويمكنه إكمال اختبار السمات المجاني داخل التطبيق أو عبر قناة واتساب.
  3. تُستخدم قناة واتساب في خمسة مواضع: (أ) إيصال رمز التحقق لمرة واحدة، (ب) إكمال اختبار السمات لصاحب الملف عند اختياره هذا المسار، (ج) إرسال دعوات الشهود، (د) استقبال إجابات الشهود، (هـ) إرسال رسالة واحدة تُعلم صاحب الملف بجاهزية النتيجة المجمّعة.
  4. بعد اكتمال إجابات خمسة شهود، تظهر لصاحب الملف صورة مجمّعة و«الجوهريات»: ما يراه الناس فيك أكثر مما تراه، وما يرونه أقل، وما اتفق عليه الطرفان.
  5. الخدمة ليست خدمة طبية أو نفسية أو تشخيصية، ولا تُعدّ تقييمًا مهنيًا أو وثيقة رسمية، وتفاصيل ذلك في وثيقة «إخلاء المسؤولية وطبيعة النتائج».

3. الأهلية

  1. الحد الأدنى للعمر 13 سنة.
  2. إذا كنت قاصرًا وفق النظام المنطبق عليك، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة وليّ أمرك وتحت إشرافه، ويتحمّل وليّ الأمر مسؤولية هذا الاستخدام.
  3. باستخدامك الخدمة تُقرّ بأن لديك الأهلية النظامية للارتباط بهذه الشروط.
  4. لا يجوز إنشاء حساب نيابة عن شخص آخر أو بانتحال هويته.

4. الحساب والتحقق برمز لمرة واحدة (OTP)

  1. يُنشأ الحساب بإدخال الاسم ورقم الجوال السعودي، ثم التحقق من رمز لمرة واحدة (OTP) يصل عبر قناة واتساب من رقم «شهود».
  2. صلاحية الرمز عشر دقائق من إصداره.
  3. الرمز مطلوب للتسجيل، ولتسجيل الدخول، ولاستعادة الحساب على جهاز جديد. إذا كان الرقم المتحقق مرتبطًا بحساب قائم، أعاد التحقق الدخول إلى الحساب نفسه وأصدر رمز وصول جديدًا يُلغي السابق.
  4. رمز التحقق شخصي وسرّي. لا تشاركه مع أحد ولا مع فريق الدعم. أنت مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابك ما لم تُثبت خلاف ذلك.
  5. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وبتحديثها، وبإبلاغنا فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرّح به إلى حسابك.
  6. إيصال الرمز يعتمد على قناة واتساب وعلى شبكة المشغّل؛ وقد يتأخر أو يتعذّر لأسباب خارجة عن سيطرتنا.

5. المجاني والمدفوع

  1. تحميل التطبيق مجاني.
  2. اختبار السمات مجاني (40 عبارة)، ويشمل مجانًا: ملف السمات بجوانبه العشرة، ومؤشر اكتمال الصورة.
  3. المدفوع محصور في ثلاثة منتجات شراء داخل التطبيق (In‑App Purchase) عبر Apple، وليست اشتراكات ولا تتجدد تلقائيًا:
المنتجالمعرّفالنوعالسعر في المتجر السعوديما يفتحه
تحليل شهود الأوليsa.shohood.initial_analysisغير استهلاكي29.99 ريالًادعوة أول خمسة شهود + الصورة المجمّعة + الجوهريات
إضافة خمسة مشاركينsa.shohood.witness_pack5استهلاكي29.99 ريالًاخمسة أرصدة دعوة إضافية
اختبار الشخصيةsa.shohood.personality_typeغير استهلاكي9.99 ريالاتاختبار الأنماط الستة عشر (32 عبارة) + دمج النمط مع السمات
  1. قد يختلف السعر المعروض بحسب بلد حساب App Store الخاص بك وبحسب الضرائب والرسوم المنطبقة.
  2. تتولّى Apple معالجة الدفع؛ ولا نستلم بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. تفاصيل المشتريات والأرصدة والاسترداد في وثيقة «شروط المشتريات والأرصدة».

6. الدعوات والأرصدة

  1. كل دعوة تُرسل تستهلك رصيد دعوة واحدًا.
  2. لا يُسترد رصيد الدعوة في أي حال. بمجرد إرسال الدعوة يُعدّ الرصيد مستهلكًا، سواء ردّ المدعو أم لم يردّ، وسواء اعتذر أم تجاهل الرسالة، وسواء كان الرقم صحيحًا أم مغلقًا أم غير مسجّل في واتساب. هذا استهلاك فوري لخدمة رقمية تمّ تنفيذها بإرسال الدعوة.
  3. مهلة الرد ست (6) ساعات من لحظة إرسال الدعوة.
  4. عند انتهاء المهلة دون رد، يُبلَّغ صاحب الملف، ويكون أمامه خياران:
  1. تُتاح إعادة الإرسال والاستبدال لتقليل الهدر، لا لمضايقة المدعو؛ ويُمنع استخدامهما للإلحاح أو الإزعاج (انظر البند 8).
  2. لا تظهر الصورة المجمّعة ولا الجوهريات قبل اكتمال إجابات خمسة شهود.
  3. الأرصدة المشتراة غير المستخدمة لا تنتهي صلاحيتها ما دام الحساب قائمًا، ولا تُحوَّل إلى شخص آخر، ولا تُباع، ولا تُصرف نقدًا.

7. التزامات صاحب الملف تجاه الشهود

قبل إدخال رقم أي شخص، أنت تُقرّ وتلتزم بالآتي:

  1. أنك تعرف الشخص معرفة حقيقية، وأن لديك سببًا مشروعًا للتواصل معه على رقمه.
  2. أنك تُبلغه بغرض الدعوة قبل إرسالها أو تتوقع بدرجة معقولة قبوله التواصل.
  3. ألا تُدخل رقم شخص لا يرغب في التواصل، وأن تحترم رفضه أو انسحابه أو طلبه التوقف.
  4. ألا تضغط على أحد للمشاركة ولا تشترط عليه الإجابة بصيغة معيّنة.
  5. ألا تحاول كشف إجابة شاهد بعينه، ولا التحايل على آلية التجميع (مثل دعوة الشخص نفسه بأرقام متعددة، أو دعوة أقل من خمسة ثم الاستنتاج بالمقارنة).
  6. أنك تتحمّل المسؤولية عن اختيارك للأرقام التي تُدخلها وعن صحتها، وعن أي ضرر ينشأ من إدخال رقم شخص لم يأذن بذلك.

التزاماتنا نحن: لا نعرض لصاحب الملف إجابة شاهد بعينه، ولا نعرض النتيجة قبل اكتمال خمسة. يرى صاحب الملف حالة الدعوة التشغيلية لإدارة المهلة والاستبدال، لكنه لا يرى أي إجابة فردية؛ ويُعرض طلب التوقف كفتحة منتهية قابلة للاستبدال دون كشف سببها. ونحترم طلب أي شاهد بالتوقف أو بحذف رقمه وإجاباته.

8. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام «شهود» في أيٍّ مما يأتي:

  1. مخالفة أنظمة المملكة العربية السعودية أو النظام المنطبق عليك.
  2. الاحتيال، أو الانتحال، أو التضليل بشأن هويتك أو علاقتك بالمدعوين.
  3. الإيذاء، أو التحرّش، أو التهديد، أو الإساءة بأي صورة.
  4. إرسال دعوات جماعية أو تسويقية أو مزعجة أو متكررة إلى أرقام لا تربطك بها علاقة حقيقية.
  5. جمع بيانات الآخرين أو أرقامهم دون وجه مشروع، أو محاولة كشف هوية صاحب إجابة معيّنة.
  6. الهندسة العكسية للتطبيق، أو التدخل في الخدمة، أو اختبار ثغراتها دون إذن كتابي مسبق، أو تجاوز قيود الوصول أو الشراء أو الأرصدة، أو استخدام أدوات آلية للتفاعل مع الخدمة.
  7. نشر نتيجة شخص آخر، أو استخدام نتائج «شهود» للتمييز ضد أحد أو الإضرار به.
  8. استخدام الخدمة أو مخرجاتها في قرارات التوظيف أو الترقية أو الفصل، أو في إجراء قضائي، أو في قرار طبي أو علاجي.

9. حدود النتائج وطبيعتها

  1. تعتمد النتائج على إجابات ذاتية من صاحب الملف وانطباعات مجمّعة من شهود اختارهم بنفسه، لا على ملاحظة سريرية ولا على أداة تشخيصية.
  2. النسب المئوية في التطبيق تعبّر عن «اكتمال الصورة» — أي كم من مصادر الصورة اكتمل — ولا تعبّر عن دقة النتيجة أو صحتها.
  3. قد تتأثر النتيجة بالسياق، وبمزاج المجيب، وبجودة الإجابات، وبمن اخترته شاهدًا، وبطبيعة علاقتك به.
  4. لا تُعدّ النتيجة تشخيصًا نفسيًا أو طبيًا، ولا علاجًا، ولا بديلًا عن استشارة مختص، ولا تصلح أساسًا لقرار مصيري.
  5. اختبار الأنماط الستة عشر في «شهود» استبيان أصلي من إعدادنا مستلهَم من التصنيف رباعي المحاور المتداول، وليس اختبار MBTI®، ولا صلة له بناشره أو بأي مالك علامة تجارية أخرى.
  6. لا نضمن أن النتيجة ستصف كل جانب من شخصيتك أو أنها ستتطابق مع كل موقف.

10. الملكية الفكرية

  1. التطبيق واسمه وعلامته وهويته البصرية وأيقونته ونصوصه وأسئلته ومنهجيته وخوارزمياته وبرمجياته وتصميم تقاريره مملوكة للجهة المسؤولة أو مرخّصة لها، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية.
  2. نمنحك ترخيصًا شخصيًا، محدودًا، غير حصري، غير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق لأغراضك الشخصية غير التجارية وفق هذه الشروط.
  3. لا يجوز نسخ الأسئلة أو النصوص أو التقارير أو إعادة نشرها أو استخدامها في بناء منتج منافس أو تدريب نماذج آلية دون إذن كتابي مسبق.
  4. تبقى لك ملكية المحتوى الذي تقدّمه بالقدر الذي يقرّه النظام، وتمنحنا إذنًا محدودًا بمعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحمايتها فقط، وفق سياسة الخصوصية.

11. الاعتماد على أطراف ثالثة وتوافر الخدمة

  1. تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة، منها: Apple (المتجر والدفع)، وواتساب/Meta (نقل الرسائل)، ومزوّد الاستضافة داخل المملكة.
  2. قناة واتساب المستخدمة جسر برمجي غير رسمي، وليست خدمة معتمدة من واتساب أو Meta؛ وتخضع الرسائل المرسلة عبرها لشروط واتساب وسياسة خصوصيته. وقد يؤدي أي تغيير أو تقييد من جانب المزوّد إلى تعطّل الإرسال أو الاستقبال مؤقتًا أو دائمًا.
  3. نسعى لتوفير الخدمة بصورة مستقرة، لكنها قد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو الترقية أو لأسباب أمنية أو لقوة قاهرة أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
  4. قد نطوّر الخدمة أو نعدّل ميزاتها أو نوقف جزءًا منها، مع احترام الحقوق المكتسبة والالتزامات النظامية.

12. تعليق الوصول أو إنهاؤه

  1. يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه — كليًا أو جزئيًا — عند وجود احتيال، أو إساءة، أو خطر أمني، أو شكاوى متكررة من مدعوين، أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو التزام نظامي.
  2. نسعى قدر الإمكان إلى إشعارك قبل التعليق أو بعده مباشرة، وإلى منحك فرصة لتصحيح المخالفة متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.
  3. لا يُنشئ التعليق أو الإنهاء بسبب مخالفة منك حقًا في استرداد الأرصدة أو المبالغ، مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة نظامًا.
  4. يمكنك إنهاء استخدامك في أي وقت عبر: ملفي ← حذف الحساب والبيانات ← تأكيد.

13. إخلاء المسؤولية وحدودها

  1. تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، وفق الإمكانات المتاحة، ودون ضمانات ضمنية تتجاوز ما يفرضه النظام.
  2. إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن: الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الفرصة أو الربح، أو الضرر الناشئ عن اعتمادك على النتائج في قرار لا تصلح له، أو عن سوء استخدامك للخدمة، أو عن فعل مدعو أو شاهد أو طرف ثالث، أو عن تعطّل خدمات مزوّد خارجي.
  3. إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك — أيًّا كان سببها — إجمالي ما دفعته فعليًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة.
  4. لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها أو تقييدها، ولا ينتقص من حقوق المستهلك المقررة في أنظمة المملكة.

14. التعويض

تلتزم بتعويضنا عن أي مطالبة أو ضرر أو غرامة أو مصروفات معقولة تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط، أو عن إدخالك رقم شخص دون وجه مشروع، أو عن استخدامك الخدمة استخدامًا محظورًا وفق البند 8.

15. النظام المنطبق وتسوية المنازعات

  1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ونظام التجارة الإلكترونية ولائحته، وأنظمة الملكية الفكرية.
  2. تُبذل أولًا محاولة تسوية ودية خلال ثلاثين يومًا من إشعار النزاع.
  3. إذا تعذّرت التسوية الودية، يُسوّى النزاع بالتحكيم لدى مركز تحكيم مرخّص في المملكة وفق نظام التحكيم السعودي ولائحته، ويكون مقرّ التحكيم في المملكة ولغته العربية؛ أو أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية، وفق ما يقتضيه النظام وما يتفق عليه الطرفان.
  4. لا يُخلّ ما سبق بحق المستهلك في اللجوء إلى الجهة الرقابية أو القضائية المختصة وفق الأنظمة الإلزامية المنطبقة عليه.

16. تعديل الشروط

  1. قد نعدّل هذه الشروط عند تطوّر الخدمة أو تغيّر المتطلبات النظامية.
  2. تُنشر النسخة المحدّثة مع رقم إصدار وتاريخ سريان جديدين.
  3. عند وجود تغيير جوهري يمسّ حقوقك أو التزاماتك، نقدّم إشعارًا مناسبًا داخل التطبيق قبل سريانه بمدة معقولة.
  4. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث يُعدّ قبولًا له بالقدر الذي يسمح به النظام؛ وإن لم توافق، فلك حذف حسابك.

17. أحكام عامة

  1. إذا عُدّ بند من هذه الشروط باطلًا أو غير نافذ، بقيت بقية البنود نافذة، وحلّ محلّ البند الباطل أقرب بند نظامي إلى مقصده.
  2. عدم ممارستنا حقًا في وقت معيّن لا يُعدّ تنازلًا عنه.
  3. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية.
  4. تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وشروط المشتريات والأرصدة وسياسة الحذف وإخلاء المسؤولية الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة.
  5. النص العربي هو النص المعتمد عند أي اختلاف في الترجمة.

18. التواصل

التطبيق: شهود

*«شخصيتك من أكثر من زاوية».*